子公司动态│专业服务助力“老有颐养”——旌城置业正式进驻市老年养护院

2025.02.21

全新呈现的德阳市老年养护院现已正式投用。为给入住于此的每一位长者提供良好的物业服务,德阳建工集团旗下旌城置业公司专业物业管理服务团队已于日前正式进驻。区域环境保洁、设施交接管护……一系列具体工作紧锣密鼓地有序推进。

构建双轨服务体系

现场检测、分区域模拟服务、梳理服务需求、制定项目专属物业服务方案、拟定相关制度……中标德阳市老年养护院物业服务项目后,旌城置业公司第一时间组建专项工作组,启动系统化筹备工作,着力构建“常态实施+动态监督”双轨服务体系,确保每一位长者都能享受到贴心、周到的服务。

组建特色服务团队

精细、标准的物业服务离不开专业人员的具体实施。为最大程度呈现优质的物业服务,旌城置业公司第一时间启动人才储备计划,通过定向招聘、现场招聘等方式,组建物业服务团队。在此基础上,公司积极开展专项培训,并以“老带新”“平学优”等思路、举措,推进队伍素质能力持续提升。

开展安心暖心服务

为迎接老人们的入住,服务团队采取“分批次、渐进式”交接方案,首日即完成环境保洁升级、安防系统调试等基础工作,并在此基础上,安装高清摄像头、烟感报警器等“技防”设备,组建24小时巡逻队等“人防”组织,积极部署“技防+人防”双链安防体系。

针对所服务对象的特殊性,团队更是结合群体需求与行业特点,积极构建“聊天沟通+心理关怀”服务机制,并模拟不同场景开展应急演练,优化动线设计与设备布局,着力建立风险预演机制,以“精细化服务、适老化改造”为核心,为老人们构筑起一处安全又有温度的颐养新家园。

未来,旌城置业公司将在服务实践中持续探寻24小时物业服务、数智化技术等与养老服务的最佳契合点,纵深探索精细化服务新路径,以响亮的服务品牌建设助力集团产业链条持续夯实。

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